桃園班-元智大學2008年第04期：12/13, 12/14, 12/20, 12/21, 12/27
台北班 2008年第14期：11/29, 11/30, 12/06, 12/07, 12/13
台北班 2008年第15期：12/20, 12/21, 12/27, 12/28, 01/10
台北衝刺班 2008年第01期：12/06, 12/13
桃園衝刺班 2009年第01期：01/10, 01/17

關於國際專案管理師PMP認證考試(線上免費視聽)

報考資格	最低考試通過分數比率與考試方式
重要注意問題	三階段的顧問諮詢式培訓方法
慧泉與一般培訓業者之品質要件比較表	有關PMP認證考試規定的重要信息
六大考試計分領域	證照考試報名程序
研習策略

PMP考試成績報告中，顯示五大流程組及專業社會責任之"專業 程度"--- proficient, moderately proficient, below proficient, 因此，專業人士選擇本公司的目的在於以高專業程度的成績通過考試，而非僅通過考試為滿足。這就如同通過TOEIC是一件事，高分通過又是另一件事一樣。慧泉獨家的"三階段顧問諮詢式培訓"即是為此目的而設計。

報考資格
取得PMP認證必需滿足教育背景與經驗之需求外，還需要同意恪守“專業行為準則”(Code of Professional Conduct)與通過PMP認證考試(PMPR Certification Examination)。凡符合下表中任一資格要件者即可報考：

PMP (Project Management Professional)

1. 上列美國專案管理學會(PMI)訂定之資格要件，為全球一致，沒有任何其他附加條件！謹防似是而非的文宣廣告誤導您的認知。
2. 35互動研習小時(contact hours)或PDU(s)(專業發展學時)：凡經由學校、企業內訓、訓練機構(REP或非REP)發予之證書上所載之訓練時數均可。
3. 專案管理經驗：必須是有關領導、管理完整或局部專案型的工作任務經驗。
4. **專案管理經驗有效申報年限為自報名日起算往前推八年內之經驗皆可申報

最低考試通過分數比率與考試方式

200考題當中25題為更新題庫作用之不計分試驗題(pretest questions)，而通過門檻為61%，故至少必需答對107題。現場完成考試後，應考人將立即取得一份診斷性的成績單(Diagnostic report)顯示應試成敗的狀況與各計分領域的正確答題率。
200題選擇題於電腦上作答時間為四小時，每一題的答案都是四選一單選沒有複選題。電腦試題在台灣為線上英文考試，但於報名時可“選擇”中文翻譯(只有簡體)做為對照，在大陸一律為簡英對照的筆考，而非機考。

重要注意問題

1. 中文翻譯支援問題

如需考試試題兼具簡體中文翻譯，線上向報名PMI報名時，應於“language aid”項目中“X”選中文語言。然而，考試時所有200試題呈現的是英文，簡體中文翻譯是在需要翻譯時，由報考人於該題按下“language aid”鍵後，才會以另開視窗方式呈現。無論是機考或筆考，有簡體中文翻譯雖有助克服語言障礙，卻也帶來以下嚴重問題：

• 考生若仰賴閱讀翻譯過多，自然因耗費多時而損及可貴的考試時間，以致答題草率或未能答完所有題目。
• 深刻感覺題目中隱藏的陷阱及語態的變化多端，使得即便是以英語為母語的考生也認為精準地理解每一考題已是一項挑戰。海峽兩案學術機構開始重視與研習現代專案管理也是近年才開始的事，兩岸目前不僅在專業用語上不一致，中文翻譯之精確度亦存在許多需改進的問題。由於PMI採大陸某機構對PMBoK與考題之翻譯為中文版本，自然亦不能免除上述缺點；所以依過度賴翻譯的考生常以翻譯不精準而受誤導與錯誤判題之苦，卻又難以申訴。
• 慧泉顧問建議您的研讀策略：
  因PMBoK與其它教材之英文字彙不多並多屬專業用語(glossary)，絕大多數自認英語閱讀能力不高的人都能以“一回生，二回熟”來適應之；所以最好仍以英文教材為主，簡體中文為“必要時”的輔助。須知，許多中英對照之教材品質本不佳，而考生卻容易依賴中文翻譯，仍脫不了上述風險問題。所以，參加以中文為主的訓練課程恐怕弊大於利，除非逼不得以，實屬不必要。許多報名慧泉顧問公司課程的學員常不僅對於授課品質特別堅持，也同時希望藉浸潤於標準中英語發音的學習，順便提昇英語能力。

2. 考試題目出處：PMBoK並非唯一準備教材！

PMBoK第四頁中明確說明“PMI以PMBoK做為包括PMP在內所有認證計劃之基礎文件，但非唯一依據文件”。百分之八十以上的考題，旨在考驗應考人對於特定專案情境下的“系統性與批判性思考” (systems and critical thinking)能力，並非光是PMBoK的流程知識便足以應對。根據PMI之敘述，題目出處來自以下四項：

• 經全球專案管理專家發展與驗證的情境題。

有鑒於時下練習題庫多卻普遍品質低劣，即便是許多出自美國書籍的練習題亦不例外；慧泉顧問群除為學員過濾出品質較佳之題庫，還精心發展出多套模擬考試題庫，其中每一題目不僅十分接近真實考試題型與題性，還附帶 “思考方法說明”，幫助學員練習正確的解題思考技巧，而非仰賴考古題，因為根據多數通過認證學員的經驗顯示，考試中多無考古題或僅數題而已。大部分PMP考試題目的背後其實是在考驗應試人專業的思考能力。

• 參考當前主要專案管理教科書與專業書

PMBoK常被大眾誤以為是教科書做為學習基礎，其實它的全名本身A Guide to the Project Management Body of Knowledge Guide已說明它只是知識體系指南而非教科書。它提供專案管理流程架構做為業界參考，而非理論與實務探究。
這說明為何許多人在欠缺專案管理基礎知識下，學習PMBoK時倍感艱辛的原因。因此，慧泉在考前培訓課程的第一天即灌輸學員堅實的“專案管理概論”(Project Management Fundamentals)，使學員於後續PMBoK的學習輕鬆順暢。學習時數長達48小時為業界最詳盡之教學。為強化理論與實務之探究，慧泉教材中還附贈PMI大力推崇為“Bible”之專案管理權威Dr. Harold Kerzner所著第九版”Project Management - A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling”。

• 經對於考生心理分析與觀察而發展出的題目

考試的考題題型組合與平均困難度係由經過出題委員多年之考試設計、題目試驗、與參考全球應考人意見回饋而決定。

• 與專案管理職場情境有關的題目

這在考驗應考人的有效經驗(valid experience)、問題透視力(insights)、批判性思考(critical thinking)、與人文藝術(liberal arts)。慧泉顧問提醒您勿以自己多年的經驗而過度自信，因為經許多慘遭滑鐵盧者的檢討，發現失敗要因之一便在於過度將自己的經驗認知凌駕於PMBoK之上。需知，經驗係經由成功與失敗累積而來。未曾從成功經歷中體會其精義來防止輕漫心，與未曾從失敗中記取教訓的經驗，是為品質不佳的無效經驗(invalid experience)；不但無助於提昇，反而誤人誤“試”。慧泉顧問的特色之一，是於課課程中分享眾多有效經驗，精闢詮釋訓練內容。

由以上可知，準備PMP考試必須具備多方的專業背景，決不可以學生心態來準備！許多考試失敗的人正式因此名落孫山而需重拾精神捲土重來。

慧泉顧問公司的專業培訓方法
PMP是專業證照而非學校考試，不宜以學生心態與研讀方法來準備考試。慧泉顧問公司所有教案設計考量與目的在於有效協助學員能夠一次上榜，而非準備學員失敗落榜後給予免費重修。為此，慧泉以品管手法傾聽專家與學員意見，不斷地改善培訓流程，創造品質保證使學員完全放心。

1. 培訓目標：藉優質培訓協助學員於最短準備時間內養成實力(而非依賴考古題)，一次通過PMP或CAPM考試並達70%正確答題率以上。
2. 關鍵成功要因： 從慧泉多年的成功經驗顯示下列為達成目標之不可或缺要因。
   • 最優師資：全職(full-time)顧問精通專案管理理論、20年以上技術產業專案管理有效經驗、中英語流暢、及5年以上教學經驗。
   • 最佳教案：嚴謹的教學SOP與深入淺出、多案例、使學員容易揣測考題的教材做完美搭配。
   • 學員個人承諾：與顧問商談設定獲得證照期限後，確實配合下列三階段培訓流程，努力學習。
   • 高學員資質：凡參加慧泉課程者均於報名前安排與顧問面談相互瞭解。對於資格尚不合者，顧問將提出專業建議。凡報名者可謂都經過資質過濾後之專業人士，大有助於學員彼此間的團隊學習。

   注意：當要因未能全部滿足時，失敗風險自然攀升，故又可被視為關鍵失敗要因

3. 三階段情境導引式培訓流程的品質保證：因所有學員均為專業人士，學生上課模式效果不佳。慧泉顧問群精心策劃並經多年驗證成功的培訓方法為下。
   
   階段一：課前預習(Pre-Study)

   學員於課前領取教材並按預習計畫完成基本個人研修，便於參加下階段上課時已具備一定程度而大幅增加課中學習效果。每位學員於此階段須參加一個小型測驗(Pre-Test)，使授課顧問瞭解每位學員目前的程度，以便『因材施教』，針對個別學員程度差異在課前進行指導。預習期間學員可隨時與本公司顧問一對一或一對多的互動。 專業顧問與個別學員間為mentor(導師)-mentee(學員)之關係。

   階段二：課中學習 (In-Class Training)

   課中依據學員程度進行高互動性及彈性調整授課方式及深廣度，讓學員充分理解教學內容。 估計時數：40 - 42 小時，授36 PDUs(專業進修學時)。顧問藉實務案例和簡單清晰的語言，使原本枯糙的PMBoK(專案管理知識體系)知識，經過深動並精闢地解讀和互動，變為有趣而使學員快速吸收正確的知識。注意，時下一般課中對PMBoK的解讀，經常發生錯誤致學員遭受誤導。此階段專業顧問與所有學員間為coach(教練)–players(參賽者)之關係。

階段三：課後團隊複習編組(Group Review before Exam)

由慧泉協助學員組成Study Groups每週聚集依進度複習與練習做題。期間顧問負責監控學員的複習內容品質以避免學習偏差。期間小組之任何解題疑問，可隨時與顧問互動。
週數：課後五週。此階段專業顧問與小組學員間為producer(製作者) - cast(演出者)之關係。

顧問與學員間互動關係隨不同學習階段而異，體現“最佳情境導引”(situational facilitation)之運用模式。

慧泉的考前培訓課程雖表面上雖為5日42小時，但連同上述專業顧問導引的課程前後研讀與平日Q&A在內，平均每學員獲得超過10日的高水準學習。若一併修習專案管理實務應用課程，更因具備全方位的理論與實務的整合知識，除具備一次通過考試的十足把握外，同時養成了證照外的可貴見解與實力。

慧泉與一般培訓業者之品質要件比較表

80小時：包含三階段及學員互動總時數

有關PMP認證考試規定的重要信息
全世界PMP人數雖於近年快速成長，許多PMP雖具證照卻實力不足而為企業詬病的現象亦層出不窮。PMI為回應企業界呼籲與杜絕PMP品質滑落，特別強調下列規定：

1. 報考人將被要求填寫報名表中所有報考人所參與專案的證人聯絡資料，以便於資格稽核。
2. 嚴謹檢核報考人資格。
3. 報考人被抽中稽核時，除了會立即收到e-mail通知，整個查驗過程中也會收到自動跟催通知。
4. 報名經核准後，PMP候選人(candidates)將取得自核准日起一年期限的考試資格。
5. PMP候選人於取得一年考試資格的期限中，最多可有三次參加考試的機會，若三次應試失敗，候選人必須自第三次考試失敗日期起算，等待一年後始得以重考。

六大考試計分領域

Initiating the Project…… 11%

Conduct Project Selection Methods
Define Scope
Document Project Risks, Assumptions, and Constraints
Identify and Perform Stakeholder Analysis
Develop Project Charter
Obtain Project Charter Approval

Planning the Project…… 23%

Define and Record Requirements, Constraints and Assumptions
Identify Project Team and Define Roles and Responsibilities
Create the WBS
Develop Change Management Plan
Identify Risks and Define Risk Strategies
Obtain Plan Approval
Conduct Kick-off Meeting

Executing the Project……27%

Execute Tasks Defined in Project Plan
Ensure Common Understanding and Set Expectations
Implement the Procurement of Project Resources
Manage Resource Allocation
Implement Quality Management Plan
Implement Approved Changes
Implement Approved Actions and Workarounds
Improve Team Performance

Monitoring and Controlling the Project…… 21%

Measure Project Performance
Verify and Manage Changes to the Project
Ensure Project Deliverables Conform to Quality Standards
Monitor all Risks

Closing the Project…… 9%

Obtain Final Acceptance for the Project
Obtain Financial, Legal, and Administrative Closure
Release Project Resources
Identify, Document and Communicate Lessons Learned
Create and Distribute Final Project Report
Archive and Retain Project Records
Measure Customer Satisfaction

Professional and Social Responsibility…… 9%

Ensure Individual Integrity
Contribute to the Project Management Knowledge Base
Enhance Personal Professional Competence
Promote Interaction Among Stakeholders

Total……100%

證照考試報名程序

1.完成PMI線上報名。

2.若資格符合PMI要求，您將收到一封e-mail告知如何預約電腦線上考試。

3.通過考試者之護照英文姓名將被登入PMI線上"證照登錄冊"(Credential Registry)。

研習策略

1. 研習重心

以上各領域之百分比表示有關該領域細目的題數佔200題之比例，故顯見專案規劃、執行、與監控合計佔71%即142題。因此，慧泉培訓之策略係以此三計分領域為主再輔以專案策動(initiation)、結案(closing)、及專業與社會責任(Professional and Social Responsibility)，務必幫助學員能就變化多端的題型具備嫻熟的判題和答題技巧。

2. 標準教學作業流程

根據多年成功經驗，慧泉發展出了標準作業程序，凡講師與學員都必依循，以求在穩健中進展，徹底屏除不當跳躍式的教學或學習風險。因為study hard & study smart，高達90%以上的學員得以在課後3個月內，或96%以上在課後3個月內，一次通過考試。

歡迎就慧泉獨特之培訓模式與任何問題，洽詢服務專線Tel: 02-7725-8090 或與專業顧問預約詳談。